گارانتی دلتوس شیراز

گارانتی دلتوس (دلتا همراه پرداز شرق)

شرکت دلتوس فعالیت خود را از سال ۱۳۸۶ آغاز کرد. مدیر و موسس این شرکت مهندس فرخ اسکندری نژاد است که از مهندسین باتجربه در زمینه بازرگانی و خدمات کامپیوتر می باشد.

دلتوس برای فعالیت های خود دارای مجوزهای رسمی از سازمان حمایت از مصرف کننده و وزارت صمت می باشد، که در سایت www.irangs.ir  و در سامانه جامع گارانتی ثبت و به عنوان شرکت ارائه دهنده گارانتی و خدمات پس از فروش گوشی های تلفن همراه و رایانه معرفی شده است.

شرکت دلتوس در بخش گارانتی و خدمات تلفن همراه مدل های ذیل را تحت پوشش خود دارد:

Apple – Samsung – Xiami – Huawei

همچنین در بخش گارانتی و رایانه همراه (لپ تاپ) مدل های ذیل را تحت پوشش خود دارد:

Apple – Lenovo – Microsoft -Dell – Hp – Asus – Acer – Sony

مجوز صادر شده پس از ارزیابی های بسیار دقیق و فشرده از سوی شرکت بازرسی انجام گرفته و بدان معناست که شرکت دلتوس در جهت واردات و خدمات محصولات ذکر شده تجربه و کارایی لازم را دارا می باشد، چرا که مجهز به بانک قطعات، ابزار تعمیرات تخصصی، فضای مناسب جهت پذیرش مشتریان واحد کنترل کیفیت و نیز سامانه جامع نرم افزاری مناسب و نمایندگانی در سراسر کشور می باشد.

اطلاعات بیشتر در مورد دلتوس:

• داشتن مجوزهای خدمات و فروش در زمینه های گوشی تلفن همراه، رایانه همراه و قطعات مربوط به آن از اتحادیه فن آوران و رایانه و نیز اتحادیه مخابرات؛ جز افتخارات و اعتبار این شرکت می باشد.

• داشتن سابقه عضویت شورای عالی انفورماتیک و سازمان نظام صنفی.

• داشتن تجربه و سابقه طولانی در زمینه واردات کالا و خدمات پس از فروش از دیرباز تاکنون.

• داشتن توانایی و مجوز برای پیمانکار بودن و ارائه گارانتی از طرف وزارت صمت به شرکت هایی که دفتر خدمات نداشته و مکملی برای واردات و گارانتی کالاهای آنها می باشد.

• دلتوس با کمترین شکایت از مشتری سابقه درخشانی در اتحادیه ها و سازمان حمایت از مصرف کننده را دارا می باشد.

• دارا بودن نیرو های متخصص در تمامی بخش ها و بروز بودن دانش و مهارت افراد.

• داشتن چندین سال سابقه به عنوان تنها دفتر گارانتی سونی در ایران و آموزش تیم فنی این شرکت توسط کادر شرکت سونی از کشور انگلستان و تجهیز ابزار آلات تخصصی (قبل از قانون رجیستری)

• دارا بودن مقام در لیست ۵ شرکت نخستین که مجوز خدمات محصولات اپل و سرفیس را در ایران کسب کردند.

• وارد کننده قطعات اورجینال با کیفیت.

• دلتوس مفتخر است که تعهد گارانتی تعمیرات شش ماهه برای مشتریان خود لحاظ می کند.

موارد و مقررات گارانتـی دلتوس:

• همراه داشتن کارت گارانتی در هنگام مراجعه به مراکز تعمیرات دلتوس الزامیست.

• باتری، شارژر، کابل و وسایل جانبی دیگر مانند قلم، هندزفری، صفحه کلید و بند ساعت شامل گارانتی نمی‌باشند.

• هر گونه مشکل فنی و ظاهری که در اثر ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات و نوسانات برق رخ داده باشد شامل گارانتی نمی‌باشد.

• مخدوش شدن هولوگرام و عدم تطابق اطلاعات محصول با اطلاعات ثبت شده در سایت گارانتی دلتوس باعث ابطال گارانتی می‌گردد.

• آثار باز شدن، تعمیر کالا و هرگونه ارتقای سیستم توسط افراد غیر مجاز باعث خروج محصول از گارانتی می‌گردد.

• نصب نرم‌افزارهای غیر اصل، روت کردن، جیلبرک کردن، استفاده یا نصب غیر صحیح قطعات و لوازم جانبی غیر استاندارد باعث ابطال گارانتی می‌گردد.

• استفاده از لوازم جانبی غیراستاندارد مانند باتری، شارژر، پاور‌بانک و…. که به محصول آسیب برساند شامل پشتیبانی رایگان نخواهد بود.

• وجود برخی نرم‌افزارهای امنیتی و یا همچنین وجود مشکلات در حساب‌های کاربری امنیتی مانند اپل آیدی، آیکلود، گوگل اکانت و … باعث خروج محصول از گارانتی می‌گردد.

• در طول دوره گارانتی، درصورتی که محصول توسط کارشناسان فنی دلتوس غیرقابل تعمیر تشخیص داده شود و یا محصول مربوطه حداکثر تا مدت زمان ۱۵ روز کاری برای گوشی تلفن همراه و یا ۳۰ روز کاری برای دیگر محصولات رفع عیب نگردد، دستگاه تعویض خواهد شد. درصورت موجود نبودن مدل اصلی دستگاه، مـدل جدید با احتساب اختلاف قیمت روز به مشتری ارائه می‌گردد.

• طبق استاندارد جهانی وجود یک پیکسل تاریک و یا روشن و همچنین ۳ تا ۵ پیکسل رنگی در صفحه نمایش محصول عیب محسوب نمی‌شود.

• حفظ اطلاعات شخصی، مشکلات نرم‌افزاری و یا سیستم‌عامل به عهده مشتری می‌باشد.

• در خصوص گارانتی هارد، هرگونه آسیب ظاهری، شکستگی، ضرب خوردگی، تغییر شکل، جای پیچ، تاب خوردگی، آسیب به برد هارد، سولفاته شدن و هرگونه صدمات فیزیکی باعث ابطال گارانتی می باشد.